“封键盘”智能数字化为基层减负增效

“推动‘封键盘智能数字化落地,封闭键盘传统录入方式,采用拍一拍、扫一扫的创新录入信息等方式取代传统键盘录入方式,想方设法为基层供电所员工减负,进一步推动模范机关建设,充分发挥好本部党支部‘走在前、做表率的示范带动作用!”

近日,南方电网贵州电网公司数字化部党支部的各位专家来到铜仁江口供电局闵孝供电所现场指导智能化应用指导,与基层偏远班站所党支部结对联建“党建引领基层供电所数字化转型”为主题的调研帮扶活动,在交流会上,数字化部总经理吴忠的讲话迎来现场一片掌声!

基层供电所承担着低压线路运维、催费核收、业扩报装、客户绑定等多项全业务型工作,随着年龄结构越发偏大的现状,形成了年轻的懂系统、年长的会外维两极分化的现状,“现场作业工具”应运而生。

对于供电企业而言,电网的安全稳定运行是一切的前提,提前发现设备异常工况,通过AI智能分析数据及时预判处置,还能有效避免事故的发生,因此,掌握客户终端在线率、分析线损、调整负荷等工作至关重要。传统的信息采集方式是通过记录本,由工作人员现场核实记录回到单位后再录入电脑,随着时代的发展,这种传统模式的弊端逐渐凸显出来——不仅无法保证数据质量,还极大的浪费资源。 在“现场作业工具”面前这些问题都迎刃而解,该系统最大的优势就是数字化程度极高,应运起来简单快捷,也彻底封闭了以往的键盘式录入。

“现场作业工具”在手机上对每个台区、每家用户都可以实现扫描二维码等方式迅速采集信息录入和反馈数据资料,自动给出客户预缴费数量、电量、线损的统计报表,让每位员工都清楚该从哪开展治理,提升用电质量,优化供电服务,这可真是供电所争比竞位、指标提升的“制胜法宝”。在专家一行现场调研10千伏小溪变智能台区现场,闵孝供电所副所长杨习冰畅言基层心声。

现场工具应用的开发与运用,是根据员工功能实用性,深入业务现场了解现状,跟踪用户服务情况,不断完善满足各项需求,通过客户走访,不断更新版本,实现功能整合,化繁为简,打造的智能平台,实现精细化管理,进一步结合人工智能等多项先进技术提升客户服务,立足实际为群众办实事。

“现在停电很少了,缴费也不用出门,手机直接就可以完成,冬天到了,每天取暖电器都在使用,电费日历也让我们用电很明白,有什么问题,一个电话,供电所的同志几分钟就来了,服务很满意、很贴心。”在江口县闵孝镇小溪台区,省公司数字化部党支部一行现场走访中,聂光荣老人给当地供电所连连称赞,阵阵欢朗笑声。

在数字化转型的道路上,以党建引领结对联建为契机,结合党史学习,以数字化智能融合到实际工作中来,切实为基层员工减负,帮扶偏远基层班站所,增益见效,提高电力系统数字化、智慧化水平,满足人民群众美好生活的电力需求。

通讯员 龙章勇 吴瑾

编辑 江佳佳

编审 朱邪

公司名称:深圳迦迪迩科技有限公司